AGABU ein geheimnisvolles Managementvirus?

Beratung egal, ob auf strategischer oder operativer Ebene, hat naturgemäß viel mit Veränderungsprozessen zu tun.

Wenn wir mit Kunden sprechen und ihnen Vorschläge zu Vorgangsweisen machen, dann begegnet uns fast immer, was wir intern das „AGABU-Syndrom“ nennen. Alles Ganz Anders Bei Uns. Die Amerikaner sagen wahrscheinlich „Not invented here“ dazu.
Neulich hatten wir ein Gespräch mit jemandem aus dem Gesundheitswesen; es ging da um ein Prozessverbesserungsprojekt im Verwaltungsbereich. Wie üblich wurde das Projekt losgetreten, weil der Abteilungsleiter mehr Personal verlangte. Er sagte:„ Wir kommen mit der Arbeit nicht mehr nach, wir brauchen mehr Leute. Der Eigentümer sah das natürlich ganz anders und beauftragte eine Untersuchung über die Notwendigkeit. Wir wurden hinzugezogen. Ich bin dann immer etwas provokant und frage: "Wie viele Leute brauchen Sie denn mehr?" "Na ja, ich denke vier bis fünf", kommt denn die Antwort. "Aha, warum nicht 10", frage ich. "Zehn sind zu viel, aber vier brauchen wir schon". Auf meine Frage warum genau vier, ist dann meistens die Antwort: "das habe ich mit meinen Mitarbeitern besprochen". Das zeigt genau, dass in vielen Verwaltungsbereichen eine Kapazitätsplanung nicht erfolgt. Daraufhin angesprochen, bekommt man die Antwort: "Das kann man bei uns nicht machen. Vielleicht ist das in anderen Branchen machbar, aber bei uns nicht. " AGABU!

Vor einiger Zeit machten wir mit dem Top-Management eines Unternehmens, das im Bereich Medizintechnik tätig ist, einige Strategie-Workshops. Das Team war gemischt besetzt. Einige Haudegen aus dem Verkauf die schon 30 Jahre miteinander gearbeitet hatten, standen einem Team von Managern aus den Bereichen Entwicklung, Produktion, Marketing und dem CEO gegenüber. Wir diskutierten das Konzept der Kernkompetenzen und andere strategische Grundmodelle. Wir brachten Beispiele von internationalen Firmen, die jeder kennt aber auch solche von lokalen Unternehmen, aber es nützte nichts.
Einer der Verkäufer – er hatte dem Unternehmen in der Vergangenheit nachweislich exzellente Dienste geleistet – stellte, am Ende des Workshops fest, das sind alles Beispiele die nur in der Konsumgüterindustrie funktionieren. Bei uns geht das nicht. AGABU.

Die Liste dieser Ereignisse lässt sich beliebig erweitern, im Gespräch mit Berater Kollegen haben wir schon oft diskutiert ein gesammeltes Werk darüber zu schreiben.