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Prozessverbesserung mit Six Sigma

Six Sigma - Die Breakthrough Methode

Profitieren Sie von der Prozessverbesserungsmethodik die Jack Welch bei General Electric für die Effizienzsteigerung in sämtlichen Prozessen (auch in administrativen Prozessen und Kundendienst) so erfolgreich eingesetzt hat.

Six Sigma ist eine Prozessverbesserungsmethode die mit Hilfe der Statistik Verbesserungspotenziale ermittelt und in einem definierten Problemlösungsweg rasch (meist in 3 – 4 Monaten) zu konkreten Verbesserungen hinsichtlich Net Benefit und Kundenzufriedenheit führt.

Wir lösen gemeinsam mit Ihnen konkrete Problemstellungen, nicht auf der Basis von Meinungen, sondern auf der Basis von Zahlen, Daten und Fakten.

DMAIC-Prozess

  • Define: Definition der Projektziele, des Prozesses und der Kundenanforderung an den Prozessoutput. Hier wird alles berücksichtigt, was bis jetzt über den zu verbessernden Prozess bekannt ist.
  • Measure: Erarbeitung des Erhebungsdesigns und Darstellung der gegenwärtigen Situation.
  • Analyze: Identifikation der eigentlichen Ursachen für das Problem.
  • Improve: Erarbeitung und Implementierung von Lösungen sowie die Erarbeitung eines Kontrollplans.
  • Control: Sicherstellung, dass Probleme dauerhaft behoben und die neuen Methoden im Laufe der Zeit weiter optimiert werden können.