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BSC - Umsetzung der Vision in alle Unternehmensbereiche

Strategien kommunizieren und umsetzen

Wohin?   

 Wir bestimmen das Ziel der Entwicklung unserer Organisation.

Was? 
 

Wir wählen die geeigneten strategischen Optionen / Maßnahmen zur Zielerreichung aus.
Wer? 
  		Wir legen fest, wer die Maßnahmen umsetzt (Verantwortlichkeit / Motivation).
Wie? 
  		Wir können durch geeignete Kennzahlen messen, wie die Maßnahmen wirken.
Wann? 
  		Wir steuern den strategischen Prozess durch Soll- / Ist-Vergleiche

Die 4 Perspektiven der Balanced Scorecard

  • Finanzperspektive: Wie müssen wir uns unseren Aktionären präsentieren, um finanziell erfolgreich zu sein?
  • Kundenperspektive: Wie müssen wir uns unseren Kunden präsentieren, um unser strategisches Ziel zu erreichen?
  • Prozessperspektive: In welchen Geschäftsprozessen müssen wir exzellent sein, wenn wir den Erwartungen unserer Kunden und Aktionäre genügen wollen?
  • Innovations- und Wissensperspektive: Wie lernfähig und innovativ müssen wir als Organisation sein, um unser strategisches Ziel zu erreichen?