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Strategy Maps

Bausteine für erfolgreiche Strategieumsetzung

Jede strategische Grundausrichtung erfordert ein spezifisches Ursachen- Wirkungsgeflecht von Maßnahmen.
Die Strategy Map repräsentiert diese Ursachen- Wirkungsbeziehungen und setzt sie in Verbindung mit den 4 BSC Perspektiven.

3 Strategische Grundoptionen

Product Leadership: z.B. 3M, Nike, Intel, Sony

  • Großer Technologieeinsatz
  • Lernende Organisation
  • Entwicklungsnetzwerke
  • Schnelle Innovationszeiten


Operational Excellence: z.B. Wal-mart, Hofer, FedEx, Toyota

  • Extreme Prozessorientierung
  • Niedrigste Preise, Kostenführerschaft
  • Verlässlicher Lieferservice
  • Begrenztes Sortiment / Produktlinien

Customer Intimacy: z.B. The Ritz Carlton Hotel, teilweise Intersport Eybl, alle guten Beratungsfirmen

  • Mass customization
  • One-to-one Kommunikation
  • Aktives Beziehungsmanagement
  • Einsatz von IT-tools (CRM)