Was Ihre Kunden wirklich über Sie denken!

Die von uns durchgeführte Voice of the Customer Analyse beinhaltet primär persönliche qualitative Interviews mit einer ausgewählten Kundengruppe. In aller Regel werden „Freunde“ des Unternehmens als auch kritische Kunden in einem ca. 1 stündigen Interview von unseren Experten befragt.

Es handelt sich hierbei um keine klassische Kundenzufriedenheitsanalyse, sondern um explorative Gespräche, die die Problemzonen des Unternehmens ans Licht bringen.

REFERENZEN

  • AMI_Borealis_MCG
  • Chopard_MCG
  • Dietzel Univolt MCG
  • Doka_MCG
  • MCG EWE Küchen
  • Greiner Bio-One GBO MCG BigStep
  • Haka_Küche_MCG
  • MCG Incite
  • MCG JKU Institut für Handel Absatz und Marketing
  • MCG Kastner
  • MCG Knorr Bremse
  • LCM_MCG
  • MCG Novomatic
  • MCG Ploier + Hörmann
  • Reichl und Partner MCG
  • MCG Rubble Master HMH
  • Sabtours MCG
  • MCG TAB Austria
  • Trocellen MCG
  • MCG TSC International Food Products
  • MCG UAR
  • Vivatis MCG
  • MCG W&H
  • Wimberger Haus