Six Sigma ermöglicht es Unternehmen, nachhaltig ihre Ergebnisse zu verbessern, die Kundenzufriedenheit auszubauen und dabei Kosten einzusparen. Im Rahmen von Six Sigma gibt es verschiedene Rollen, die angelehnt an asiatische Kampfsportarten, nach Gürteln (Belts) definiert sind. Dazu bieten wir vertiefende…
Lean Office – Work smarter, not harder Vermeidung von Verschwendung und Steigerung der Effizienz in der Administration Hatten Sie auch schon einmal das Gefühl, dass Schlüsselpersonen in ihrem Unternehmen überlastet sind, unklare Zuständigkeiten und Doppelgleisigkeiten gegeben sind, kaum eine Aufgabe…
Six Sigma - Die Breakthrough Methode Profitieren Sie von der Prozessverbesserungsmethodik die Jack Welch bei General Electric für die Effizienzsteigerung in sämtlichen Prozessen (auch in administrativen Prozessen und Kundendienst) so erfolgreich eingesetzt hat. Six Sigma ist eine Prozessverbesserungsmethode die mit…
Ausgewählte grafische Analyseinstrumente mit Excel zur einfachen Analyse von Daten und Ergebnisdarstellung.
Die Cause & Effect Matrix (C&E Matrix) ist ein Instrument zur Ermittlung der wichtigsten Prozess- bzw. Produktparameter unter Berücksichtigung des Einflusses auf die Kundenanforderungen. Sie unterstützt vor allem zu Beginn eines Projekts bei der Fokussierung auf die wesentlichen (beeinflussbaren) Parameter.
Process Mapping als zentrales Werkzeug zur Prozessvisualisierung. Nutzen Sie Process Mapping um "wertschöpfende" und "nicht wertschöpfende" Prozessschritte (Nutz-, Schein- und Blindleistung) zu identifizieren. Ergänzen Sie noch Störgrößen, Regelparameter, Materialien und Arbeitsanweisungen so sind Sie in der Lage, die Prozesse im…
Der Projektauftrag als Kernelement im Rahmen von Six Sigma Projekten.
Zahlen, Daten und Fakten, Datensammlungsplan, Vorbereitung der Datensammlung, Planung der Datensammlung, Input-, Prozess, und Outputmessgrößen, Y = f(x1,x2,x3,...xn), Analyse der Haupteinflussfaktoren.
