2014
Kapitel 3: VOC und CTQ
Voice of the Customer Daten sammeln und in die Sprache des Prozesses (CTQ: Critical to Quality) übersetzen.
Voice of the Customer Daten sammeln und in die Sprache des Prozesses (CTQ: Critical to Quality) übersetzen.
Kap. 2: Der Nutzen von Six Sigma. Ziele und Prinzipien von Six Sigma, Fehlerkosten und der Net Benefit zur monetären Bewertung von Projektergebnissen.
Optimierung von: Overall Equipement Efficiency (OEE), Lagerumschlag, Verkauf, Durchlaufzeiten, Produkt- und Prozessqualität, Ausbeute, Umlaufbestand, Auslastung,... MCG = Productivity = Profitability. We make things happen.
To improve is to change, to be perfect is to change often.
Lean Six Sigma – Prozesse erfolgreich optimieren Was ist Lean Six Sigma Die Six Sigma Methode wurde entwickelt, um die Abläufe im Unternehmen effizient zu verbessern. Dabei werden nicht nur Kosten eingespart, sondern auch die Qualität der Produkte oder Dienstleistungen…