Virtual Selling steigert die Produktivität des Verkaufs. Zu einem sind bis zu 20% mehr Face Time with the Customer möglich, zum anderen führt die Verwendung virtueller Inhalte und virtueller Sales Rooms zu einer Beschleunigung und Erhöhung der Durchgängigkeit der internen Verkaufsprozesse!
Große Bedeutung hat dabei der Videoverkauf. Die Herausforderung beim Videoverkauf ist die Frage: „Wie können wir per Video-Chat genauso gut verkaufen wie Face-to-Face?“. Es gibt hier ein paar wichtige Themen, wir nennen Sie die „Big Five“ im Videoverkauf, die dabei zu berücksichtigen sind.
Nr. 1: Video
- Es muss immer an sein!
- Sie müssen professionell wirken, fast wie ein Fernsehmoderator, Augenkontakt mit der Kamera halten, immer in die Kamera sprechen, Körperposition sollte aufrecht sein.
- Ihre Körpersprache und Gesten (Lächeln) sollte Vertrauen aufbauen.
- Moderate Körperbewegung, nicht links oder rechts an der Kamera vorbeischauen oder in den Sessel hineinfallen.
Nr. 2: Audio
- Ideal ist ein eigenes Mikrophon, da das Mikrophon des Computers auch Nebengeräusche aufnimmt.
- Kopfhörer sind nicht die beste Alternative!
Nr. 3: Beleuchtung
- Ideal ist z.B. eine Ringleuchte mit entsprechender Lichtwärme, das ist wichtig, um Ihre Mimik zu erkennen.
- Es sollten keine hellen Lichtquellen im Hintergrund (z. B. Fenster) sein, sonst ist Ihr Gesicht dunkel, und das sieht dann aus wie ein Zeugenschutzprogramm!
Nr. 4: Background
- Immer aufgeräumt und sauber in natürlicher Umgebung (z.B. Bücherregal).
- Ein virtueller Hintergrund ist auch möglich!
Nr. 5: Selbst
- Professionelle Kleidung (richtige Farbwahl zum Hintergrund).
- Gute Vorbereitung, Agenda übermitteln.
- VC Technik beherrschen, Whiteboards teilen.
- Verschiedene Medien mühelos verwenden (Videobotschaften, Audios, Social Media).
- Zusammenfassung des Gesprächs machen und zusenden.
Ihr Ziel sollte es sein, Perfektion zu erreichen und das ist ein Lernprozess. Lassen Sie sich regelmäßig Feedback geben, wie Sie wirken.
Gutes Gelingen!
