Lean Prozessmanagement

Voice of the Customer Daten sammeln und in die Sprache des Prozesses (CTQ: Critical to Quality) übersetzen.

Kap. 2: Der Nutzen von Six Sigma. Ziele und Prinzipien von Six Sigma, Fehlerkosten und der Net Benefit zur monetären Bewertung von Projektergebnissen.

Optimierung von: Overall Equipement Efficiency (OEE), Lagerumschlag, Verkauf, Durchlaufzeiten, Produkt- und Prozessqualität, Ausbeute, Umlaufbestand, Auslastung,... MCG = Productivity = Profitability. We make things happen.