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Prozessmanagement mit Six Sigma

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Kapitel 1: Was ist Six Sigma
Kapitel 10: Datenanalyse mit Pivot Tabellen
Kapitel 2: Der Nutzen von Six Sigma
Kapitel 3: VOC und CTQ
Kapitel 4: Zahlen, Daten und Fakten
Kapitel 5: Team Charter (Projektauftrag)
Kapitel 6: Process Mapping als Werkzeug zur Prozessverbesserung
Kapitel 7: Cause & Effect Matrix
Kapitel 8: Grundlagen der Statistik
Kapitel 9: Grafische Analysen mit Excel
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ELOP – Emotional Lean Optimization Process→
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