GUMPOLDSKIRCHEN, Juni 2015. Dr. Friedrich Loidl im Gespräch mit Ing. Johann Heissinger, Geschäftsführer Novomatic/AGI über die Ergebnisse der BigStep® Initiative:

Wir haben im März 2014 einen BigStep® Workshop zur Optimierung der Auftragsabwicklung durchgeführt. Wie zufrieden sind Sie mit den Ergebnissen ein gutes Jahr später?

Wir sind sehr zufrieden mit den Ergebnissen und zwar auf zwei Ebenen: zum einen haben wir im Workshop sehr gute Lösungen entwickelt und zum anderen haben wir alle Beteiligten „abgeholt“ und sie in den Prozess voll und ganz einbezogen. Bis jetzt haben wir ca. 80% der damals begonnen Projekte und Maßnahmen umgesetzt. Problematisch war es ein bisschen an den Schnittstellen zu anderen Bereichen. Trotzdem können als positive Beispiele die fast 100%ige Fertigstellung des Produkt-Konfigurators bzw. die umgesetzte Machbarkeitsprüfung bei den Materialien vor dem Produktions-OK-Punkt erwähnt werden.

Die Novomatic hat für die Umsetzung der Projekte einen sehr strukturierten Implementierungsprozess gewählt. Wie sind Sie dabei vorgegangen?

Bei der Umsetzung liegen wir gut im Zeitplan. Wir haben im Herbst 2014 einen Progress Day (Infoveranstaltung) für alle Projektmitarbeiter gemacht. Dabei wurden alle Projekte und deren Status vorgestellt. Die weiteren Schritte und Mile-Stones wurden präsentiert und diskutiert. Das ist in der Mannschaft recht gut angekommen.

Was zeichnet aus Ihrer Sicht die BigStep® Methodik aus?

Man erreicht viele Personen auf einmal. Der Prozess hilft die Diskussionen auf das notwendige Maß zu reduzieren und die ganze Wissensbreite der Mitarbeiter abzurufen. Lösungen werden rasch entwickelt und Projekte und Maßnahmen definiert. Wenn die Mitarbeiter ein Teil des Prozesses sind, dann sind es Ihre Aktivitäten und die Umsetzung ist viel leichter.

Würden Sie auch anderen Unternehmen empfehlen, die BigStep® Methodik zu verwenden?

Ja, auf alle Fälle. Vor allem ist BigStep® für große, herausfordernde Problemstellungen sehr gut geeignet.

Hr. Heissinger, vielen herzlichen Dank für das Interview und weiterhin viel Erfolg.